Холодильник перестал включаться, перед поломкой стал плохо охлаждать – такая заявка на ремонт в «Мастерскую Гнома» поступила от клиента, проживающего в Московской области. Буквально через несколько часов по указанному в заявке адресу мы отправили мастера. Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее. Специалист еще раз опросил владельца холодильника о проблемах, предшествующих поломке, поинтересовался условиями эксплуатации. Получив нужную информацию, он приступил к визуальному осмотру и диагностическим работам. По их окончанию была составлена следующая картина:
Исключив все возможные причины, мастер пришел к выводу, что сломан температурный датчик. Так как клиент в заявке указал марку и модель холодильника, мастер взял с собой запчасти, которые могут потребоваться в процессе ремонта. Он составил смету на ремонт, ознакомил с ней клиента, чтобы заручиться его согласием. После получения одобрения заменил сломанную деталь. Тестовое включение показало, что холодильник заработал – неисправность была определена правильно. Специалист объяснил хозяину холодильника, что сломанный температурный датчик передавал блоку управления ложную информацию о том, что температура в холодильнике достаточно низкая, охлаждение не требуется. Блок управления не отправлял компрессору сигнал на включение. Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, специалист порекомендовал обязательно приобрести стабилизатор напряжения, после разморозки перед включением тщательно просушивать холодильник, а также не включать его в сеть сразу после выключения – выжидать 10-15 минут. Далее был составлен договор с указанием перечня оказанных услуг, замененных деталей, стоимости, даты проведения ремонта. Пользователь холодильника получил двухлетнюю гарантию на новый температурный датчик и проведенный ремонт. Если вы заметили, что холодильник стал работать не так хорошо, как раньше – громко шумит, дает сбои, нарушается температурный режим, не пытайтесь самостоятельно выяснить причину этого. Во избежание более крупных поломок, обращайтесь к профильным специалистам в «Мастерскую Гнома». |