Ремонт холодильников в Большом Девятинском переулке

Ремонт холодильников в "Большом Девятинском" переулке при поступлении заявки от вас, мы доверим одному из мастеров центрального отделения нашего сервисного центра. Если помощь специалиста вам нужна срочно, просто скажите об этом во время разговора с сотрудником мастерской – мы сделаем все возможное, чтобы свести время ожидания к минимуму. Хотя нам не так важен адрес проживания клиента – ремонт холодильника в районе Большого Девятинского переулка или же в отдаленной точке Москвы или Ближнего Подмосковья будет выполнен одинаково быстро.

Секрет нашей пунктуальности…

Если по телефону наш сотрудник сказал вам, что мастер прибудет в течение двух часов – так и будет. Мы никогда не опаздываем, не заставляем себя ждать. В самом начале работы мы не могли позволить себе давать такие обещания, так как дорога из центра города до его окраины может занять несколько часов. А если заявок много, то время ожидания могло доходить до двух дней (как и в других мастерских). Но мы нашли оптимальное решение этой проблемы, которое и стало секретом нашей пунктуальности…

Теперь в каждом округе города у нас есть филиал мастерской, который обслуживает определенный участок. То есть, оставляя заявку на ремонт холодильника, вы можете быть уверены, что где-то неподалеку от вас есть свободный мастер, который сможет добраться до вашего дома за самое непродолжительное время. Благодаря этому решению мы можем принимать больше заявок и обслуживать их своевременно. Это огромный плюс для клиентов и для нас. Вы получаете быструю помощь, а мы больше довольных клиентов и экономию времени и средств на дорогу.

Пара слов о Большом Девятинском переулке

Большой Девятинский переулок находится в самом центре города, недалеко от Белого дома. Как и все улицы в этом районе, переулок очень старый, исторический. Когда-то он назывался Кривым из-за своей первоначальной формы. В XVIII веке за проулком закрепилось уже современное название, полученное в честь церкви Девяти Мучеников Кизических. Первая церковь здесь была построена еще в 1698 году по указу Петра Первого. Изначально она была деревянной, спустя 30 лет перестроена и остается в таком виде до сих пор. Из интересных достопримечательностей на улице в доме под №17 находился особняк семьи Грибоедовых.

Контролировать работу одной мастерской гораздо проще, чем целой сети сервисных центров. Некоторые считают, что от этого неизбежно должно снижаться качество обслуживания. Но проблема решается очень просто – ответственным лицом в каждом филиале назначается старший мастер, который контролирует работу сотрудников, занимается документацией, распределением заявок, решает некоторые вопросы с клиентами и многое другое.

Если ремонт нужно выполнить максимально быстро…

Если ремонт холодильника нужно выполнить максимально быстро, мы направляем по вызову Михаила Яковлевича. Это один из наших лучших мастеров не только в плане компетентности, но и скорости работы. Он немногословен, не слишком общителен и улыбчив, но клиенты ценят его за другое качество – он очень быстро делает свою работу и при этом делает ее хорошо. Возможно, потому что не отвлекается на посторонние мысли и разговоры, а всецело сосредотачивается на основной задаче.

Как-то мы даже ради интереса устраивали своеобразные соревнования между ним и другими мастерами – кто быстрее устранит одну и ту же поломку. Михаил Яковлевич всегда побеждал, несмотря на старания своих соперников. Когда другие жалуются на недостаток времени для отдыха, он говорит, что у него этого времени полно. Исходя из этого, мы можем предположить, что свои собственные бытовые или другие дела он решает так же быстро, поэтому у него и остается больше свободного времени.

В любое время дня и ночи…

Одна из особенностей нашей мастерской – она работает круглосуточно, без перерывов на обед и выходных. Мастера в любой момент готовы оперативно выехать по вновь поступившему вызову. Благодаря этому мы собрали отдельную категорию довольных клиентов, которым приходилось попадать в неприятные ситуации. Например, утром нужно уезжать в командировку на несколько дней, а вечером ломается холодильник. С этим еще можно смириться, если он почти пустой. А если в морозильнике хранится двухнедельный запас недешевых продуктов?

Вот в таких-то ситуациях мы и помогли многим клиентам. Остальные принципы работы от срочности и времени вызова не меняются  - мы так же составляем договор, даем гарантию и не завышаем цены. Конечно, ночной вызов будет стоит немного дороже, но дешевле, чем у других круглосуточных мастерских.